Persaingan yang semakin ketat baik persaingan produk ataupun persaingan antar seller di Lazada tidak dapat dihindari.
Dengan semakin dikenalnya Lazada di masyarakat dan semakin bertambahnya seller, maka untuk mengahadapi persaingan yang semakin sulit ada baiknya kamu memaksimalkan fitur Lazada seperti naikkan produk serta melakukan beberapa optimasi seperti di bawah ini.
1. Optimasi Lazada dengan Customer Engagement Management (CEM)
Optimasi menggunakan fitur CEM atau Customer Engagement Management.
Ini merupakan fitur terbaru dan premium dari Lazada. Fitur chat ini mempermudah para penjual untuk berinteraksi dengan pembelinya.
Ada beberapa hal yang perlu dilakukan oleh penjual.
Mulai dari mengenalkan atau menjual produknya, berinteraksi dengan pelanggan dan calon pembeli, melakukan follow up dan aktif ikut serta dalam seluruh program penjualan yang dilakukan Lazada.
Dengan fitur ini kamu bisa menjadwalkan kirim pesan otomatis sampai membuat grup khusus sesuai segmentasi pelanggan.
Fitur CEM ini bisa kamu temukan dengan cara:
- Masuk ke Lazada Seller Center
- Pada menu bagian kiri, klik Pusat Keterlibatan
- Pilih Interaksi Pelanggan
Hanya saja, ada beberapa kriteria yang harus kamu penuhi untuk bisa menggunakan fitur ini, yaitu:
- Tingkat balas chat >= 85 %
- Rating Toko >= 85%
- Jumlah Follower >= 200
2. Optimasi Lazada dengan Lazlive
Cara optimasi Lazada untuk meningkatkan penjualan yang kedua adalah dengan menggunakan fitur Lazlive atau Livestreaming.
Cara berjualan seperti ini sepertinya memang lebih menarik dan harus kamu coba untuk meningkatkan trafik. Selain itu yang pasti adalah fitur ini juga bisa kamu gunakan secara gratis.
Usahakan untuk buat video semenarik mungkin.
Tidak saja membuat pembeli tertarik, kamu juga bisa mendapatkan reward dari Lazada, lho.
Selesaikan tantangan mingguan yang biasanya akan ditampilkan di saluran khusus.
Baca juga: Trik Agar Produk Sering Muncul di Pencarian Lazada
3. Optimasi Lazada dengan Meningkatkan Rating dan Ulasan
Tingkat kepercayaan akan lebih mudah didapat bila kamu adalah penjual yang masuk ke dalam kategori bintang 4 atau 5.
Untuk meningkatkan rating gunakan 3 cara optimasi Lazada untuk meningkatkan penjualan yaitu, Remind, Reward dan Respon.n
- Remind: Ingatkan pembeli yang telah membeli produk di toko kamu untuk memberikan ulasan, maksimal 30 hari setelah melakukan pembelian.
- Reward: Berikan voucher pada pelanggan kamu sebagai bentuk apresiasi.
- Respon: Beritahukan kepada pembelimu bahwa setiap ulasan, baik atau buruk akan diterima dengan baik olehmu.
Baca juga : Ternyata Ini caranya mendapatkan Skor Konten Produk sempurna di LAZADA
4. Optimasi Lazada dengan VKAM
VKAM atau Virtual Key Account Management merupakan layanan lainnya yang diberikan Lazada kepada para seller pilihan.
Ada 3 fitur yang bisa digunakan seperti Free Shipping, Flexi Combo dan Collectible Voucher.
Ini merupakan cara optimasi Lazada untuk meningkatkan penjualan.
Layanan ini juga bisa membantu para penjual untuk menjaga serta meningkatkan kualitas performa toko seperti Cancellation Rate, Ship on Time dan Seller Rating.
Untuk mempermudah layanan ini, penjual juga akan dibantu oleh VKAM agent. Di mana satu seller dengan satu agent.
Manfaatkan layanan ini sebaik mungkin selama Lazada menawarkannya secara gratis.
5. Campaign Banner
Cara optimasi Lazada untuk meningkatkan penjualan berikutnya adalah dengan memanfaatkan Campaign Banner.
Banner produk tentunya bisa meningkatkan trafik dan memudahkan pelanggan untuk melihat berbagai produk campaign dan membawanya ke toko kamu .
Untuk menerapkan banner di halaman produk juga cukup mudah.
- Kamu hanya tinggal buka Lazada Seller Center
- Masuk ke menu Produk >> Product Decoration
- Kemudian pilih 12.12 Campaign Banner
- Klik “Tambah baru”
- Selanjutnya klik “Unggah Baru” untuk mengunggah gambar dari produk yang kamu jual
- Lalu klik “Simpan”
- Tekan “Tampilkan ke Semua Produk”
6. Bisnis Analisis Trafik Data
Tujuan menggunakan fitur ini agar kamu mengetahui trafik data tepat waktu.
Kemudian masukan personal yang akan diberikan Lazada untuk mengoptimalkan trafik.
Manfaat lainnya yaitu untuk mengetahui informasi sumber trafik berasal, hingga fitur info tren sumber trafik yang bisa membantu setiap seller untuk memantau bahkan melacak kinerja dari setiap sumber serta mengevaluasinya secara optimal.
7. Promosi
Setelah melakukan berbagai petunjuk di atas, langkah selanjutnya yang tidak boleh kamu abaikan sebagai bagian dari cara optimasi Lazada untuk meningkatkan penjualan adalah dengan berpromosi.
Ada banyak cara untuk berpromosi, mulai dari yang gratis seperti membuat konten menarik, original dan menghibur hingga berbayar seperti iklan promosi produk dan promosi afiliasi.
8. Post Bebas di Feed
Gunakan fitur ini untuk mempromosikan produkmu.
Ada banyak event yang bisa digunakan, seperti Offline Event, Super Brand Day serta Event Lucky Draw.
Kamu bisa membuat berbagai konten yang berkaitan dengan kegiatan sehari-hari, seperti berbagi resep, tips make up atau yang lainnya.
9. Post Feed Video
Video merupakan cara optimasi Lazada untuk meningkatkan penjualan yang terbilang cukup efektif.
Buat video yang menarik agar mudah diingat oleh setiap customer yang melihat.
Tercatat informasi pula, bahwa customer yang menonton sebuah video, biasanya akan dengan mudah mengingatnya bahkan hingga 30 hari lamanya, setelah ia menyaksikan video tersebut.
Baca juga: Rahasia Menaikan Traffic Toko di Lazada
Kesimpulan
Demikian untuk 9 tips meningkatkan penjualan di Lazada.
Cara berpromosi lainnya yang bisa kamu gunakan adalah, dengan mengikuti berbagai promo yang disediakan oleh Lazada.
Kemudian sebarkan link atau URL SKU milikmu pada semua rekan, keluarga atau siapapun pada semua social media yang kamu miliki.
Selanjutnya, selalu aktif untuk memberikan diskon atau potongan harga pada setiap produk yang ditawarkan secara live.
Jangan lupa untuk memberikan promo spesial secara berkala, misalnya seperti program buy 1 get 1 atau yang lainnya.
Semoga artikel ini bermanfaat ?
Biar nggak ketinggalan informasi menarik & insight terbaru dari Qlobot, Yuk join Channel Telegram Qlobot.
